Преодолевая сопротивление

16 декабря в Доме ученых начала работу девятая, заключительная, сессия «Программы обучения тренеров ПСР"

«Как сделать из противника союзника?», «хочу научиться доносить свои мысли до широкой аудитории», «как определить, заинтересовал ли я человека» — такие личные цели определили для коучера - руководителя направления «Вовлечение» Сергея Артемьева будущие тренеры производственной системы Росатома.

Специалисты по владению инструментарием ПСР собрались 16 декабря в Доме ученых на девятую, заключительную, сессию «Программы обучения тренеров ПСР». В течение года подобные сессии проходили на семи предприятиях Росатома. Их цель — подготовить специалистов, которые возьмут на себя сложную и ответственную работу — обучать сотрудников предприятий Госкорпорации ПСР на постоянной основе. Результатом каждой сессии становился отчет руководству предприятия, в котором указывались выявленные проблемы в производстве изделий и предлагались конкретные меры по их решению. По итогам саровской сессии специалистам, прошедшим тренинги, будут вручены соответствующие сертификаты.

Основной задачей ПСР является оптимизация производства: повышение производительности труда, снижение затрат, сокращение брака и т. д.

— Не рассчитывайте на то, что люди будут встречать вас на производстве с распростертыми объятиями, — предупредил будущих тренеров Сергей Артемьев. — Приведу простой пример. На одном из российских предприятий было запущено новое производство. Работа шла в авральном режиме, за короткий срок надо было выйти на высокие показатели, однако эти сроки оказались под угрозой из-за большого процента брака. Меня направили на предприятие, чтобы выявить проблемы. Начинать надо было с самого простого — сбора статистики. Если вы будете собирать статистику, сидя в кабинете, то увидите те цифры, которые вам захотят показать, а не те, что есть на самом деле. И я, конечно, пошел на места. Авральный режим, безусловно, отразился на персонале. Люди были физически и морально истощены. И когда я предложил каждому еще и поработать с секундомером, чтобы зафиксировать, сколько времени тратится на ту или иную операцию, меня, простите, послали куда подальше. В итоге я оказался перед выбором. Первое — подключить административный ресурс и принудить людей собирать статистику. Но этот шаг был чреват эмоциональным взрывом персонала, вплоть до заявлений об увольнении. Второй — убедить людей, что сбор статистики поможет выявить и быстро устранить причину высокого процента брака, а значит, снять со специалистов накопившееся напряжение и направить производственный процесс в нормальное русло. Поэтому наша с вами задача в оставшееся время сессии научиться убеждать людей и преодолевать сопротивление на местах…

Девять специалистов, которым в будущем году предстоит отправиться в самостоятельное плавание, слушали коучера затаив дыхание. Полученные на девяти сессиях навыки и инструменты надо будет продемонстрировать при защите своих проектов.

— Все сессии составляют единый курс — обучение тренеров ПСР, — объяснил главный специалист ПСР в РФЯЦ-ВНИИЭФ Сергей Алексеевич Потуга. — Каждый специалист по владению инструментарием ПСР представит на заключительной сессии план обучения на своем предприятии. В РФЯЦ-ВНИИЭФ таким специалистом стал выходец с ЭМЗ «Авангард» Иван Никитенко.
Система обучения непосредственно на предприятии будет строиться следующим образом. Будут определены ключевые проекты — те, которые наиболее важны на данном этапе с точки зрения получения прибыли или с точки зрения снижения затрат. С этих проектов будет набираться определенный контингент специалистов, ответственных за выполнение задачи, с которыми и будет работать тренер. Сначала это будут, допустим, руководители среднего звена, затем малого и, наконец, рядовые исполнители. Причем если с начальниками цехов можно будет работать непосредственно в аудитории, то обучение мастеров будет проходить уже на самом рабочем месте. Тренер будет не просто досконально знать производственный процесс ключевого проекта, а буквально жить им, быть полностью в него погруженным.

— Какие-то конкретные сроки определены? Сегодня тренеры на семинаре переживали, что у них мало времени…

— Времени действительно мало, — соглашается Сергей Алексеевич. — Конкретно — три года (2013−2015) для выполнения ключевого проекта. Ежегодно будут устанавливаться новые показатели эффективности, по которым мы и сможем подводить итоги и оценивать работу тренеров и персонала. Три года для кардинального изменения производственного процесса и повышения эффективности мало, но у нас больше времени нет. Надо успевать меняться в соответствии с вызовами времени.

В РФЯЦ-ВНИИЭФ выбраны три ключевых проекта. Первый касается основной тематики ядерного центра. Второй, чрезвычайно интересный, который будет реализовываться совместно с ГК «Росатом» — «Повышение эффективности деятельности закупочных процедур». Третий касается производства обычного вооружения, где очень важно повысить конкурентные преимущества продукции ядерного центра, поскольку этот рынок в России динамично развивается, и здесь важно добиться и снижения затрат, и повышения качества продукции, и наладить ритмичность поставки заказчику.

Планируется, что вручать сертификаты специалистам по владению инструментарием ПСР будет генеральный директор ОАО «Концерн Росэнергоатом», заместитель директора ОАО «Атомэнергопром» Сергей Александрович Обозов, который прибудет с визитом в ядерный центр 20 декабря.

Елена ТРУСОВА, фото Елены ПЕГОЕВОЙ