Модное слово «ERP»

…презентация системы управления предприятием

В рамках информационного обмена 1−2 февраля в голубом зале Дома ученых московская фирма провела семинар-презентацию программного комплекса «Интегрированная система управления предприятием М-3» для сотрудников ВНИИЭФ (организатор семинара — отделение 40 ВНИИЭФ). Проще говоря, внииэфовцам рекламировали компьютерную программу, которая позволяет организовать и наладить производство, систематизировать документы и т. д. К примеру, какой-нибудь отчет должен пройти несколько согласований и доработок — и компьютерная программа поведет этот документ по заданному маршруту. Предложенная система охватывает почти все организационные вопросы — удобно для руководителей!

Эту компьютерную программу разработало московское ООО «КСТ — «М-3». На презентацию в Саров приехали президент партнерства, генеральный директор «КСТ-М-3», заместитель гендиректора и два ведущих специалиста.

Количество слушателей — около 50 человек в первый день и примерно столько же во второй. Сотрудники ВНИИЭФ придирчиво оценивали предложенный им продукт и задавали вопросы: какой функциональный состав системы, алгоритмы и технологии ее работы; будет ли учтена секретность, возможно ли ограничить доступ к документам, достаточно ли электронной подписи на документах, как пользоваться системой, если на предприятии нет компьютерной сети, а электронная почта «идет» через старые модемы? Вопросов было много, и плотный график незаметно «растянулся», поэтому во второй день работа началась на полчаса раньше, чтобы все успеть.

Подробнее о семинаре рассказала нам Елена Юрьевна Петрова, генеральный директор ООО «КСТ — «М-3».

— Расскажите, пожалуйста, как вы вышли на ВНИИЭФ.

— Это предприятие очень высокого уровня, лидер в России — по размеру, по качеству, по тому, что делает. Вышли мы на ВНИИЭФ сознательно. В сфере разработки и внедрения интегрированной системы управления предприятием у нас организовано партнерство — в него входят наши стратегические клиенты: в частности, два предприятия Минатома — московский ВНИИ автоматики им. Духова (вашим специалистам этот институт знаком) и нижегородский ОКБМ им. Африкантова. Очередным логическим этапом было выйти на ВНИИЭФ, поскольку мы все время сталкивались с его упоминанием.

— Что за продукцию вы предлагаете?

— Это система управления предприятием. Есть такая модная импортная аббревиатура — ERP (enterprise resources planning — планирование, управление ресурсами предприятия). Предприятие получило заказ, на выходе оно сделало продукцию. Всё, что случается с этим заказом от начала до выхода на конечный этап, — всё это система мониторирует, управляет, систематизирует и т. д. по всему циклу.

— Эта система лучше всего накладывается на уже работающее предприятие или на только что созданное?

— Только что созданное предприятие — это чистый эксперимент, идеальный случай: приходи, накладывай систему, будет удобнее, дешевле и проще. Но поскольку мы сами выросли из сложного авиационного предприятия МАПО МИГ (система рождена была исходя из потребностей предприятия), мы не боимся сложностей. История развития АСУ (автоматизированной системы управления) на крупных предприятиях имеет очень большие наработки. Внедряя систему, мы ничего не переделываем. У нас придуман специальный механизм, который очень корректно всё вводит. Еще могу похвастаться тем, что мы никогда не ломаем коллектив: у нашей молодой фирмы 12 клиентов, две трети — крупные промышленные предприятия, и там никого не уволили в связи с тем, что внедрили нашу систему. Та логика и те механизмы, которые раньше действовали у наших клиентов, сохраняются, работают корректно, но уже в интерфейсе нашей системы.

— Как обычно происходит внедрение?

— Стараемся проводить его мягко, но любой руководитель понимает, что это процесс тяжелый. Я раньше называла это «кровавый путь». Путь многолетний. Если брать ваше предприятие — ВНИИЭФ — понадобится минимум три года. Внедрение системы происходит таким образом: мы ставим базу, и дальше начинают работать наша группа внедрения и специалисты предприятия. Начинается изучение системы, а мы выполняем доработки по заявкам.

— ВНИИЭФ заинтересован в получении вашего продукта? Какие плюсы это может дать Институту?

— Такие системы управления нужны. Есть парадоксальная, но честная точка зрения: система делается лишь для 5−7 руководителей предприятия — они в любой момент времени могут получить информацию о работе завода или предприятия, которая им нужна, в нужном срезе. Руководитель сможет узнать, что происходит на данный момент с изделием, есть ли по нему проблемы, не заболел ли ваш уникальный мастер Иванов. Руководители смогут более эффективно работать. На предприятии всё становится более структурированным, прозрачным, автоматизированным. Становится понятным состояние складов. Было несколько прецедентов — например, один завод окупил покупку нашей системы за год за счет того, что нашел хранящиеся на складе запасы, они лежали там целый год, и никто о них не знал.

— На семинаре возник вопрос: ваша система требует наличия компьютерной сети на предприятии либо электронной почты, но с этим в Институте нелегко. Как в таких условиях будет работать ваша система?

— Во ВНИИА им. Духова и в ОКБМ тоже нет сети — это требования безопасности. Там сделали комнату (учебный класс) — компьютеры в этом классе объединены сетью, люди туда приходят в конце дня, заносят информацию. В этом случае работа ведется в отдельно взятом, специально оборудованном и контролируемом службой безопасности помещении. Но, конечно, люди лишаются такой «вкусности», как возможность получения информации в любой момент времени. Но за безопасность надо платить!

— Уже ведутся переговоры с руководством ВНИИЭФ об установке вашей системы здесь?

— Мы были сегодня на приеме у директора ВНИИЭФ Р. И. Илькаева, он нам уделил 15 минут. Предстоит еще ряд переговоров. Заключение договора — очень тяжелый момент. У вас особый случай, уникальная организация. Один из вариантов — можно сделать пилотный проект. Но у вас и пилотный проект был бы немаленький: завод с численностью работающих 3,5 тысячи — для нас это крупный объект. Мы понимаем, что во ВНИИЭФ нельзя с наскоку устанавливать нашу систему. Более того, мы считаем, что это пока рано. Хорошо бы поработать год вместе, провести предпроектное обследование, подготовить специалистов, обеспечить мягкое вхождение системы, и потом уже заниматься установкой. Мы амбициозны — и хотим всё сделать по-хорошему, провалы нам не нужны.

— Впечатления о городе?

— Великолепные! Аура совершенно фантастическая: в воздухе разлито спокойствие, после Москвы здесь очень хорошо. Люди — все! — тоже фантастические. Редкий случай, когда на семинар пришла настолько подготовленная и доброжелательная аудитория. В город влюбилась! И очень хотелось бы поблагодарить организаторов семинара и Ларису Владимировну Пантелееву отдельно.

М.Ковалева