О подходах к связи
Прочитал статью «Разница в подходах», опубликованную в № 1 «Знай наших» — бесплатном приложении к газете «Саров».
Понимаю, бесплатно приложить можно что угодно, но все-таки горожане ждут от нас телефонов, а не склок.
Автор статьи некий Андрей Алексеев для начала обрадовал нас, что наконец-то в Городе появился прогрессивный городской оператор связи «Телефонная компания Сарова», который проповедует новый подход к проблеме телефонизации. При этом автор, забыв в спешке сформулировать, в чем же заключается этот самый подход, сразу обратился к избитой и беспроигрышной теме критики Энергоуправления РФЯЦ-ВНИИЭФ. Хочу отметить закономерность — эта тема поднимается всякий раз, когда нам предстоят выборы в органы власти разного уровня. Какие при этом преследуются цели — судить не берусь, так как это уже политика, в которой есть свои специалисты. Но методы, которые при этом используются, а в первую очередь это искажение фактов или попросту говоря — ложь, вызывают возмущение.
Во-первых, хочу восстановить справедливость. Давние утверждения о том, что Энергоуправление — это ведомственный оператор связи, а ТКС — общегородской являются бессмысленными. И тот и другой имеют одинаковые лицензии на услуги местной телефонной связи. Разница только в том, что Энергоуправление обслуживает 33 тысячи номеров городской сети и 10 тысяч производственных номеров, а у ТКС на сегодня менее 2 тысяч абонентов. Давайте на минуту представим, что так называемая ведомственная сеть выключена, и тогда сразу станет ясно, кто есть кто.
Теперь о проблемах, поднятых в статье «Разница в подходах».
Оказывается, виновником низкого качества связи у абонентов ТКС является Энергоуправление, которое «…полагает, что горожанам и так хорошо». Это неправда, и объясню почему. По действующим правилам компания ТКС, еще до присоединения своей сети к городской, обязана была дооборудовать все действующие АТС каналообразующим оборудованием, чтобы обеспечить своих абонентов линиями связи с действующей сетью (в нашем случае — сетью Энергоуправления). В действительности же все было сделано наоборот — сначала присоединились, а потом заказали недостающее оборудование, которое, кстати, еще и не пришло. О предстоящих проблемах «недозвона» для абонентов АТС-9 сотрудники компании прекрасно знали. И можно было бы честно сказать об этом абонентам, но соблазн свалить вину на «старшего брата» оказался сильнее.
А дальше автор статьи делится с нами приятной новостью. Оказывается «…в итоге долгих переговоров энергоуправленческая сеть будет улучшаться… на средства городского бюджета». А с кем были переговоры? А как же ТКС? И что улучшать, когда вся реконструкция городской сети до единого рубля была выполнена на средства Энергоуправления, а это, кстати, свыше 120 миллионов рублей. В результате построены линейные сооружения, оптоволоконные каналы, запущено (для Города!) 23 тысячи новых номеров, куда уже переведены все абоненты старой АТС-7, а сейчас идут процессы переключения абонентов АТС-1 и подключения очередников. Напряженность с телефонами в Городе заметно спала и есть уверенность, что в текущем году проблема будет решена полностью. Конечно, у нас тоже есть свои трудности, но мы не ищем виновных на стороне.
Естественно, что мгновенно возросший доступ абонентов к автоматической междугородной связи обнажил проблему нехватки междугородных каналов. Мы предвидели эту ситуацию, и еще в 2001 г. заказали 150 дополнительных междугородных каналов. Этот процесс все время держим под контролем. И сейчас не только Саров, но и вся область ждут запуска новой междугородной станции в Н. Новгороде, которая позволит решить накопившиеся вопросы по междугородной связи. Но и здесь господин Алексеев усмотрел злой умысел и решительно снял секретную завесу со сведений о доходах Энергоуправления от услуг междугородной связи (кстати, ошибся он всего в 5 раз, поэтому тут же оправдывается: «ВНИИЭФовцы — они же ученые, они считать умеют») и открыл всем глаза на якобы непростые отношения Энергоуправления с нижегородским оператором. Далее следует приговор: «Мухина и эта ситуация устраивает».
И вот, наконец, венец всем этим рассуждениям: оказывается руководство ТКС приняло волевое решение построить свой собственный оптоволоконный канал до Дивеева и тогда «…весь Саров будет завидовать» клиентам ТКС. Хочу напомнить, что такое удовольствие обойдется в 5−6 миллионов бюджетных рублей.
Не слишком ли много шума вокруг маленькой компании? Самые лучшие специалисты, самое лучшее оборудование, самый лучший сервис и неуемное желание приносить пользу людям. Только вот «вредное» Энергоуправление (монополист!) не дает этим намерениям сбыться.
Мне кажется, что корни проблемы лежат глубже. В области местной связи есть проверенная многолетней практикой истина: компания-оператор не может быть прибыльной, если у нее менее 4−5 тысяч абонентов. Это аксиома, которая не требует доказательств. Можно напомнить недавнюю историю с банкротством компании «Берег». Ведь это была не случайность, а закономерность. Думаю, что похожие проблемы существуют сегодня и у ее преемника — компании ТКС. Умножьте 100 рублей абонентской платы на 1800 реальных абонентов, и станет очевидным, что на эти средства невозможно создать и содержать собственную инфраструктуру, платить зарплату, налоги, аренду каналов
Господин Андрей Алексеев! Если перед Вами была поставлена задача рекламы компании ТКС, то своей статьей Вы оказали медвежью услугу заказчику. Если целью было свалить все существующие проблемы связи на Энергоуправление, то, извините, сделали Вы это непрофессионально, не попытавшись даже разобраться в сути вопроса.
Уважаемые коллеги из «Телефонной компании Сарова»! Я понимаю, что злополучную статью писали не вы. Вы только диктовали. И все же… За столом переговоров вы нас называете партнерами, а в средствах массовой информации — конкурентами. Пора определиться!
Я.Владимиров,
заместитель Главного инженера
«Энергоуправления РФЯЦ-ВНИИЭФ» по связи
