Вопрос. Здравствуйте. Моей бабушке (ветерану Великой Отечественной войны, к слову) В. В. Шлепаревой, нужна была консультация хирурга. На дом выезжает только зав. отделением г. Орлов. Когда моя мама пришла к нему в кабинет, он сказал, что без квитанции об оплате даже разговаривать не будет.
Когда мама (тоже уже пенсионерка, это так, к слову) вернулась с квитанцией, врач сказал, что приедет, вряд ли сегодня. Может, завтра или послезавтра. Бабушка плохо ходит, но ей просто необходимо двигаться, гулять на улице. В результате такой неопределенности она просидела дома 3 дня, ожидая врача.
Когда на третий день без предварительного звонка врач все-таки появился, оказалось, что он не взял с собой ни бланка рецептов, ни ручки, и моей маме-пенсионерке нужно на следующий день прийти до 12 часов к нему в поликлинику за рецептом. И это за 660 рублей. Почему такое отношение к людям даже на платных вызовах?! Обидно за наших пенсионеров и ветеранов! Мария Леонтьева

Ответ. Здравствуйте Мария! По Вашему обращению проведено служебное расследование. Заведующему отделением С. А. Орлову указано на нарушение порядка оказания медицинской помощи. Вы вправе написать заявление о возврате денежных средств за некачественное оказание платной услуги. Приносим извинения за некорректное поведение врача при проведении осмотра.
В подобном случае рекомендуем Вам обращаться к своему врачу-терапевту участковому, который при наличии показаний назначает консультацию врача-хирурга на дому бесплатно.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ № 1 В.Н. Маслова

Вопрос. Скажите, пожалуйста, почему так быстро и «удачно” замяли происшествие около поликлиники № 2 6 декабря, когда водитель «Скорой” сбил пациента, превратив преступление одного человека в халатность ни в чем не повинного другого? Свидетелей хватает. Такое событие бросает тень не только на руководство непосредственно поликлиники № 2, но и на всю КБ-50! Мария Александровна

Ответ. Здравствуйте Мария Александровна! В момент происшествия автомобиля скорой помощи около поликлиники № 2 не было. Машина и водитель, о которых Вы говорит, принадлежат автохозяйству РФЯЦ-ВНИИЭФ, но закреплены в помощь работникам поликлиники № 2.
Расследование по причастности водителя данной машины проводит Госавтоинспекция, куда Вы можете обратиться.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ № 1 В.Н. Маслова

Вопрос. Здравствуйте! Поясните с чем связано введение новых правил о проведении флюорографии в поликлинике № 1? С 1 декабря, чтобы пройти данную процедуру (даже на платной основе), необходимо направление терапевта. И чтобы получить справку (выписку) нужно ждать 4 дня? Тарас

Ответ. Эти правила не новые. Они действовали всегда. Флюорографическое исследование застрахованный гражданин мог пройти по направлению специалистов, в определенных стандартами состояниях, например, перед оперативным лечением. Показания определены порядками и стандартами оказания медицинской помощи. В этом случае флюорография оплачивается страховой компанией в составе тарифа ОМС.
Другое дело — прохождение периодических медицинских осмотров. Их оплата проводится работодателем. Исключение составляют работники некоторых предприятий, перечень которых определен Распоряжением Правительства Р. Ф. № 1156-Р от 21.08.2006 г. Их медосмотр оплачивается из федерального бюджета.
В конце этого года часть работодателей заключила договоры на прохождение медицинских осмотров с частными медицинскими организациями, расположенными на территории города и Арзамаса. Частные медицинские организации, в соответствии с полученной лицензией, должны предоставить весь необходимый объем обследований.
По какой то причине флюорографию частные предприятия не проводят. Направляя пациентов к нам, они должны были предварительно заключить договор, не перекладывая решение этого вопроса на обследуемых или работодателей. Ни договора, ни обращения по поводу договора в больницу не поступало. Платное флюорографическое обследование в настоящее время в нашей больнице не проводится.

Главный врач ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России С. Б. Оков

Вопрос. Здравствуйте! Мой отец является инвалидом 1 группы! Сейчас необходима срочная госпитализация в хирургическое отделение! Там говорят, что нет мест! Чем вызвана отговорка — нет мест! Разве такое возможно, что инвалид 1 группы не имеет возможности получить квалифицированную медицинскую помощь! или нам обратиться в вышестоящие органы? Прошу откликнуться на мою просьбу.

Ответ. Здравствуйте! Соответственно имеющимся у нас данным, Ваш отец был госпитализирован в хирургическое отделение 12.11.2012 г. по направлению, выданному 07.11.2012 г. Данная госпитализация не требовала экстренного хирургического вмешательства. А в настоящее время за больным ухаживают в отделении сестринского ухода. Кроме того, в течение текущего года было еще шесть госпитализаций в разные отделения, всего 168 койко-дней.
Очередность госпитализации в стационарные отделения определяется характером медицинских показаний и наличием свободных мест в профильных отделениях. Инвалидность 1 группы свидетельствует о том, что состояние больного требует постоянного ухода, в том числе и участия родственников.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по стационару, начальник МСЧ № 3 А.А. Куликов

Вопрос. Здравствуй, скажите, пожалуйста, почему на участке № 22 нет участкового педиатра. Почему к нам приходят разные врачи? И никто не знает, к какому врачу идти в следующий раз и в какое время тоже не известно. Как всем известно, каждый врач лечит по-своему. Сколько еще раз нам менять лечение, тоже никто не знает. Неужели нельзя решить эту проблему? Данное положение не устраивает большинство родителей. Прошу не оставлять без внимания данное обращение. И надеюсь, что ради здоровья наших детей эта проблема решится. Татьяна
Ответ. Уважаемая Татьяна! КБ № 50 испытывает кадровый дефицит, в том числе и по участковым врачам-педиатрам. В настоящее время на трех участках в детской поликлинике, в том числе и на 22, нет постоянных врачей-педиатров, по разным причинам (декретные отпуска, смена места жительства). Поэтому на этих участках, в том числе и на 22, работают участковые врачи-педиатры с других участков.
В 2013 году планируется приезд участкового врача-педиатра, который и будет работать на 22 участке.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ № 4 Р.А. Иванова

Вопрос. Правомерны ли требования администрации ПНД КБ-50 о предоставлении мною характеристик с места работы и полиции при снятии с учета? Раньше с учета снимали автоматически по истечении 3 лет. На учете состою у нарколога, отмечаюсь регулярно. Какие инструкции устанавливают порядок снятия с учета у нарколога? Владимир

Ответ. Уважаемый Владимир! Согласно приказу Министерства здравоохранения СССР № 704 от 12.09.1988 г. «О сроках диспансерного наблюдения больных алкоголизмом, наркоманиями и токсикоманиями»: «…За время диспансерного учета больные должны получить квалифицированную помощь, обеспечивающую состояние длительной ремиссии. В случае выполнения больным всех назначений лечащего врача, соблюдения сроков явок в наркологические учреждения (подразделения) и наступления после лечения стойкой, объективно подтвержденной ремиссии, устанавливаются следующие сроки диспансерного учета:
а) больных хроническим алкоголизмом — 3 года;
б) больных наркоманиями и токсикоманиями — 5 лет…"
Учитывая, что частота осмотров больных с момента постановки на учет ежегодно урежается, а с ремиссией свыше 2-х лет она составляет всего 1 раз в 3 месяца, то оценка качества ремиссии лишь на основании посещений к врачу-наркологу становится необъективной.
В связи с этим мы предлагаем пациенту подтвердить ремиссию путем самостоятельного предоставления характеристик из других источников, так как на основании п.1ст.13 Федерального закона № 323-ФЗ от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» учреждение не имеет на это полномочий. Считаем, что в предоставлении сведений, прежде всего, должны быть заинтересованы сами пациенты.

Заведующая психоневрологическим диспансером со стационаром Е.Ю. Гончарова